FAQ - Foire aux questions
Quand dois-je réserver ma date de déménagement ?
Idéalement 2 à 4 semaines à l'avance. Les demandes de dernière minute sont également possibles en fonction de nos disponibilités – il suffit de nous appeler.
Moventum déménage-t-il même par mauvais temps ?
Oui. Nous protégeons vos biens avec des housses de protection et des bâches spéciales, afin que tout arrive au sec dans votre nouveau domicile, même en cas de pluie ou de neige.
Dois-je être présent lors de la visite sur place ?
Pas nécessairement. Nous proposons une visite sur place ou, plus simplement, via un appel vidéo (WhatsApp/FaceTime) pour estimer le travail.
Comment s'effectue le paiement ?
Vous pouvez payer facilement par facture, carte bancaire ou en espèces directement après la fin du déménagement.
Qu'advient-il de mes plantes et de mes appareils fragiles ?
Nous transportons les plantes et les équipements techniques avec une prudence particulière. Les appareils électroniques (comme les télévisions) sont emballés dans un film spécial afin que tout arrive intact.
Moventum propose-t-il également des services d'élimination ?
Oui. Nous emportons les meubles ou les articles ménagers dont vous n'avez plus besoin et les éliminons de manière professionnelle pour vous.
Combien de temps dure un déménagement moyen ?
Cela dépend de la taille du logement. Un appartement de 3 pièces prend généralement une journée de travail. Nous vous donnerons un planning précis après la visite.
Les frais d'essence et de kilométrage sont-ils inclus ?
Oui, dans nos offres, les frais de déplacement et le kilométrage sont généralement déjà inclus. Il n'y aura pas de mauvaises surprises à la fin.
🚛 Votre déménagement avec Moventum : Voici comment ça se passe en toute simplicité
Du premier carton à la remise balai en main – nous vous accompagnons pas à pas.
📞 1. Consultation et visite gratuites
Nous commençons par avoir une vue d'ensemble. Soit nous venons chez vous, soit nous organisons un appel vidéo simple. Ensuite, vous recevrez une offre claire – transparente et sans coûts cachés.
📦 2. La préparation (Optionnel)
Si vous avez réservé notre service d'emballage, notre équipe viendra chez vous avant le jour du déménagement. Nous emballons tous vos biens de manière sûre dans des cartons et démontons les grands meubles de manière professionnelle.
🚚 3. Le jour du déménagement
La ponctualité est notre marque de fabrique. Notre équipe arrive chez vous avec le camion de déménagement adapté.
- Protection : Nous protégeons les sols et les coins sensibles de votre appartement.
- Chargement : Vos meubles sont sécurisés de manière experte dans le transporteur et transportés rapidement.
- Transport : Nous acheminons tout directement vers votre nouveau domicile.
🔑 4. Installation dans votre nouveau chez-vous
Sur le lieu de destination, nous plaçons chaque meuble et chaque carton exactement là où vous le souhaitez.
🧹 5. La conclusion : Propre et net
Avant de nous quitter, nous nous occupons de votre ancien logement :
- Contrôle : Nous vérifions ensemble que tout a été fait comme souhaité.
- Remise balai en main : Nous laissons votre ancienne propriété propre et nette, afin que vous puissiez la rendre prête.
Pourquoi choisir Moventum ? – Vos avantages par rapport à un déménagement privé
Beaucoup sous-estiment l'effort et les risques d'un déménagement en solo. Voici les principales raisons pour lesquelles une équipe de professionnels est le meilleur choix :
- Pas de risque d'accident pour vous : Les meubles lourds et les cartons encombrants entraînent souvent des blessures au dos ou des chutes chez les non-professionnels. Nous avons la force nécessaire et la bonne technique.
- Protection de vos meubles : Nous utilisons un équipement professionnel (chariots à meubles, sangles, housses de protection). Vous évitez ainsi les rayures sur le parquet ou les marques sur les murs de votre ancien et de votre nouveau logement.
- Gain de temps : Ce qui prend tout un week-end à des particuliers, nous le réalisons de manière routinière en quelques heures. Vous économisez du temps et des nerfs.
- Responsabilité et assurance : Si votre téléviseur tombe lors d'un déménagement privé, vous payez vous-même. Chez Moventum, vos objets sont couverts par notre assurance transport.
- Logistique sans stress : Nous nous occupons du camion adapté, de la logistique des cages d'escalier et de la situation du stationnement. Vous n'avez pas à coordonner des aides qui pourraient annuler au dernier moment.
- Remise en état impeccable incluse : Pendant que vous vous installez dans votre nouveau domicile, nous laissons votre ancien appartement propre comme un sou neuf. Une tâche fastidieuse de moins pour vous.